FAQ
Hast du Fragen zu unseren Produkten? Dann schau doch mal hier im FAQ-Bereich nach. Für alle weiteren Anliegen kannst Du uns eine E-Mail an kontakt@simply.bike schreiben oder das Kontaktformular verwenden – wir freuen uns auf dich!
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Simply.Lift STEPS
Hat das Simply.Lift STEPS eine Gangschaltung?
Das Simply.Lift STEPS hat eine Shimano NEXUS 5-Gang Nabenschaltung mit Drehgriffschalter
Welche Reichweite hat das Simply.Lift STEPS?
Die Reichweite hängt von verschiedenen Faktoren wie Unterstützungsstufe, Außentemperatur, Geschwindigkeit, Steigung, Zuladung und Fahrtunterbrechungen ab. Bei einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von 23 km/h und einem Gesamtgewicht von 100 kg erreicht man mit der Unterstützungsstufe ECO bis zu 150 km. Bei einer normalen Unterstützungsstufe sind bis zu 100 km möglich, während bei einer hohen Unterstützungsstufe bis zu 75 km erreichbar sind.
Was sind die Vorteile eines Riemenantriebs?
Der CD Carbon-Riemen ist langlebig, wartungsfrei und praktisch unkaputtbar. Zur Reinigung reicht es aus, einfach den Riemen mit Wasser abzuspülen. Außerdem ist er nahezu geräuschlos – einfach eine saubere Sache.
Hat das Simply.Lift STEPS eine Federung?
Ja. Das Simply.Lift STEPS hat eine Suntour Federgabel mit 80 mm Federweg – auf Wunsch kann einen gefederte Sattelstütze nachgerüstet werden.
Kann ich den Akku absperren?
Ja! Der Akku kann ganz einfach mit einem Schlüssel abgesperrt werden – wir empfehlen dir jedoch dein Simply.Lift STEPS zusätzlich mit einem Fahrradschloss zu sichern.
Kann ich das Simply.Lift STEPS auch mit leerem Akku fahren?
Sollte dein Akku leer sein, kannst Du dein Simply.Lift STEPS wie ein ganz normales Fahrrad aus eigenem Antrieb fahren.
Können auf dem Simply.Lift STEPS Kinder transportiert werden?
Kinder können je nach Alter und Größe z.B. mit den Kindersitzen von Qibbel und/oder dem passenen Simply.Lift STEPS Zubehör transportiert werden.
Habt Ihr irgendwelche Zertifizierungen?
Wir zertifizieren das Gesamtfahrrad durch eine unabhängige Prüfstelle und haben somit auf jedem Fahrrad eine CE-Kennzeichnung (CE, DIN EN 15194 EPAC).
Wie verkehrssicher ist das Rad - tagsüber oder bei Dunkelheit?
Dein Simply.Lift STEPS wird mit StVZO-konformer Beleuchtung, einer Klingel und Reflektoren geliefert. Das Busch+Müller LED Licht mit 60 LUX bietet dir eine optimale Beleuchtung.
Kann ich das Simply.Lift STEPS probefahren?
Aktuell ist unser E-Bike ausschließlich in unserem Online-Shop erhältlich. Die Bestellung ist für dich garantiert risikofrei – solltest Du mit deinem Simply.Lift STEPS nicht zufrieden sein, kannst Du selbstverständlich von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für welche Körpergröße ist das Simply.Lift STEPS geeignet?
Das Simply.Lift STEPS eignet sich für Personen mit einer Körpergröße von ca. 160 cm bis 195 cm. Die Größe kann durch Lenker, Vorbau und Sattel angepasst werden.
Welche Steigung kann das Simply.Lift STEPS bewältigen?
Je nach Fitness oder Zuladung kann dank des kräftigen Mittelmotors von SHIMANO und der NEXUS 5-Gang-Schaltung nahezu jede Steigung gemeistert werden.
Wie muss das Simply.Lift STEPS gewartet/gepflegt werden?
Für uns ist das Wichtigste, dass Du eine lange Zeit Spaß an deinem Simply.Lift STEPS hast. Aus diesem Grund haben wir es so konzipiert, dass es ohne aufwändige Wartung auskommt. Im Wesentlichen ist hierbei auf das Sauberhalten des Bikes, das Anziehen der Schrauben und den richtigen Reifendruck zu achten – die Wartungshinweise findest Du in der Gebrauchsanweisung, die deiner Bestellung beiliegt.
Kann ich das Simply.Lift STEPS retournieren?
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kannst Du das Fahrrad ohne Angabe von Gründen zurückschicken und bekommst den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Dazu bitten wir dich, den Karton mindestens innerhalb der Widerrufsfrist aufzubewahren, um eine unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten. Die Retoure ist für dich kostenlos. Solltest Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir einen Termin zur Abholung mit dir abstimmen können.
Was tun, wenn ein Defekt an meinem Simply.Lift STEPS auftritt?
Bitte überprüfe dein Simply.Lift STEPS nach dem Erhalt auf Transportschäden, und teile uns diese zeitnah per E-Mail mit. Innerhalb der ersten 2 Jahre kannst Du von der gesetzlich geregelten Gewährleistung Gebrauch machen und dich bei jedem Anliegen bei uns melden – wir werden alles daransetzen, dass Du so schnell es geht wieder mit deinem Simply.Lift STEPS auf die Straße kommst! Sollte es darüber hinaus zu einem Defekt kommen, lassen sich Verschleißteile problemlos über eine Fahrradwerkstatt austauschen. Falls bestimmte Ersatzteile bei der Fahrradwerkstatt deines Vertrauens nicht verfügbar sein sollten, senden wir dir die benötigten Teile gerne zu. Bei schwerwiegenden Problemen lassen wir dein Simply.Lift STEPS abholen und reparieren es für dich – bei Gewährleistungsfällen ist das natürlich gratis!
Simply.Lift NEO
Hat das Simply.Lift NEO eine Gangschaltung?
Beim Simply.Lift Neo übernimmt der kraftvolle Nabenmotor die Aufgaben einer Gangschaltung. Übersetzung und Motor sind so ausgelegt das Steigung bis 10% leicht überwunden werden können.
Welche Reichweite hat das Simply.Lift NEO?
Die Reichweite hängt von unterschiedlichen Faktoren wie bspw. Unterstützungsstufe, Außentemperatur, Geschwindigkeit, Steigung, Zuladung, Fahrtunterbrechungen ab. In einem Belastungstest haben wir bei 100 kg Zuladung, einer Temperatur von 3 Grad, einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 22,5/h auf Unterstützungsstufe 2, insgesamt 90 km erreicht.
Was sind die Vorteile eines Reimenantriebs?
Der Gates Carbon-Riemen ist langlebig, wartungsfrei und praktisch unkaputtbar. Zur Reinigung reicht es aus, einfach den Riemen mit Wasser abzuspülen. Außerdem ist er nahezu geräuschlos – einfach eine saubere Sache.
Hat das Simply.Lift NEO eine Federung?
Das Simply.Lift NEO hat keine Federung. Die hochwertigen, breiten Reifen und die ergonomischen Details wie Lenker, Lenkergriffe und Sattel garantieren ein komfortables Fahrerlebnis.
Gibt es eine App?
Einfachheit steht bei Simply.Bike an erster Stelle – daher haben wir bewusst auf App-Steuerung oder einen GPS-Tracker verzichtet. So kannst Du bequem auch mal ohne Smartphone losfahren oder das Bike problemlos mit der Familie teilen.
Kann ich den Akku absperren?
Ja! Der Akku kann ganz einfach mit einem Schlüssel abgesperrt werden – wir empfehlen dir jedoch dein Simply.Lift NEO zusätzlich mit einem Fahrradschloss zu sichern.
Kann ich das Simply.Lift NEO auch mit leerem Akku fahren?
Sollte dein Akku leer sein, kannst Du dein Simply.Lift NEO wie ein ganz normales Fahrrad aus eigenem Antrieb fahren.
Können auf dem Simply.Lift NEO Kinder transportiert werden?
Kinder können je nach Alter und Größe z.B. mit den Kindersitzen von Qibbel und/oder dem passenen Simply.Lift NEO Zubehör transportiert werden.
Habt Ihr irgendwelche Zertifizierungen?
Wir zertifizieren das Gesamtfahrrad durch eine unabhängige Prüfstelle und haben somit auf jedem Fahrrad eine CE-Kennzeichnung (CE, DIN EN 15194 EPAC).
Wie verkehrssicher ist das Rad - tagsüber oder bei Dunkelheit?
Dein Simply.Bike wird mit StVZO-konformer Beleuchtung, einer Klingel und Reflektoren geliefert. Du musst dich also um nichts mehr kümmern und kannst unbesorgt losfahren!
Kann ich das Simply.Lift NEO probefahren?
Aktuell ist unser E-Bike ausschließlich in unserem Online-Shop erhältlich. Die Bestellung ist für dich garantiert risikofrei – solltest Du mit deinem Simply.Lift NEO nicht zufrieden sein, kannst Du selbstverständlich von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Für welche Körpergröße ist das Simply.Lift NEO geeignet?
Das Simply.Lift NEO eignet sich für Personen mit einer Körpergröße von ca. 160 cm bis 195 cm. Die Größe kann durch Lenker, Vorbau und Sattel angepasst werden.
Welche Steigung kann das Simply.Lift NEO bewältigen?
Übersetzung und Motor sind so ausgelegt das Steigung bis 10% leicht überwunden werden können.
Wie muss das Simply.Lift NEO gewartet/gepflegt werden?
Für uns ist das Wichtigste, dass Du eine lange Zeit Spaß an deinem Simply.Lift NEO hast. Aus diesem Grund haben wir es so konzipiert, dass es ohne aufwändige Wartung auskommt. Im Wesentlichen ist hierbei auf das Sauberhalten des Bikes, das Anziehen der Schrauben und den richtigen Reifendruck zu achten – die Wartungshinweise findest Du in der Gebrauchsanweisung, die deiner Bestellung beiliegt.
Kann ich das Simply.Lift NEO retournieren?
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kannst Du das Fahrrad ohne Angabe von Gründen zurückschicken und bekommst den vollen Kaufpreis zurückerstattet. Dazu bitten wir dich, den Karton mindestens innerhalb der Widerrufsfrist aufzubewahren, um eine unkomplizierte Abwicklung zu gewährleisten. Die Retoure ist für dich kostenlos. Solltest Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir einen Termin zur Abholung mit dir abstimmen können.
Was tun, wenn ein Defekt an meinem Simply.Lift NEO auftritt?
Bitte überprüfe dein Simply.Lift NEO nach dem Erhalt auf Transportschäden, und teile uns diese zeitnah per E-Mail mit. Innerhalb der ersten 2 Jahre kannst Du von der gesetzlich geregelten Gewährleistung Gebrauch machen und dich bei jedem Anliegen bei uns melden – wir werden alles daransetzen, dass Du so schnell es geht wieder mit deinem Simply.Lift NEO auf die Straße kommst! Sollte es darüber hinaus zu einem Defekt kommen, lassen sich Verschleißteile problemlos über eine Fahrradwerkstatt austauschen. Falls bestimmte Ersatzteile bei der Fahrradwerkstatt deines Vertrauens nicht verfügbar sein sollten, senden wir dir die benötigten Teile gerne zu. Bei schwerwiegenden Problemen lassen wir dein Simply.Lift NEO abholen und reparieren es für dich – bei Gewährleistungsfällen ist das natürlich gratis!
Simply.Glow LED Fahrradrucksack
Welche Powerbank eignet sich für Simply.Glow?
Du kannst jede handelsübliche USB-Powerbank an den Simply.Glow Rucksack anschließen. Die Leuchtdauer der LED-Leuchte hängt von der Kapazität der Powerbank ab.
Wie wird die Leuchte angeschaltet?
Der Rucksack hat keinen Schalter – einfach das USB-Kabel mit der Powerbank verbinden und der Rucksack leuchtet.
Welcher Laptop passt in den Office Einsatz?
Je nach Typ und Dicke des Laptops passen in der Regel Geräte mit einer Bildschirmdiagonale von 14“.
Ist der Rucksack wasserabweisend?
Der Simply.Glow Rucksack ist hochgradig wasserabweisend und regenfest, jedoch nicht wasserdicht. Bei extremen Regen kann es vorkommen, dass Feuchtigkeit in kleinen Mengen durch die Nähte ins Innere gelangt. Es empfiehlt sich, den Flap bei Regen umzuschlagen und zu verriegeln – so kann kein Wasser durch den Reißverschluss eindringen.
Ist der Rucksack vegan?
Der Simply.Glow Rucksack ist zu 100 % aus Materialien nicht tierischen Ursprungs hergestellt.
Wie reinige ich Simply.Glow?
Bitte wasche deinen Simply.Glow nicht in der Waschmaschine. Entferne Verschmutzungen einfach mit einem feuchten Tuch. Bitte beachte: Der USB-Anschluss darf nicht ins Wasser.
Bietet ihr einen Reparatur Service für den Simply.Glow Rucksack an?
Sollte dein Simply.Glow einen Mangel aufweisen, kontaktiere uns bitte via E-Mail an kontakt@simply.bike
Gerne prüfen wir für dich die Möglichkeit einer Reparatur und werden dir die weiteren Schritte per E-Mail mitteilen.
Simply.Protect LED Fahrradhelm
Wie wird der Richtungsanzeiger bedient?
Der Richtungsanzeiger kann nur über die mitgelieferte Fernbedienung bedient werden. Der Richtungsanzeiger des Simply.Protect Helms bietet zusätzliche Sicherheit bei Dunkelheit, er ersetzt nicht das Handzeichen.
Wie sieht der Helm von innen aus?
Im Inneren von Simply.Protect befinden sich mit Klett befestigte Polster, die für einen optimalen Komfort sorgen. Diese sind leicht zu reinigen und aus einem schnelltrocknendem Material.
Wie pflege ich meinen Simply.Protect Helm?
Die Innenpolster können leicht herausgenommen und mit neutraler Seife oder Shampoo vorsichtig per Hand ausgewaschen werden. Mit Küchenpapier oder einem Handtuch die Feuchtigkeit abtupfen und die Polster an der Luft vollständig trocknen lassen.
Wann sollte ich den Helm austauschen?
Allgemein wird empfohlen, alle drei Jahre den Helm zu wechseln.
Darf ich meinen Helm nach einem Unfall weiterverwenden?
Nein. Dein Helm könnte unsichtbare Schäden davon getragen haben, die seine Schutzwirkung möglicherweise beeinträchtigt haben könnten. Daher nach einem Unfall unbedingt den Helm ersetzen.
Simply.Warm Wärmeweste
Welche Powerbank ist mit Simply.Warm kompatibel?
Du kannst jede handelsübliche USB Powerbank an die Simply.Warm Weste anschließen.
Wie trage ich die Weste am besten?
Die Wärmeübertragung der Simply.Warm Weste ist am effizientesten, wenn die Weste körpernah anliegt, geschlossen ist und unter der Weste nicht allzu dicke Kleidung getragen wird. Besser ist es, die Weste unter einer Jacke zu tragen, z. B. einer winddichten Softshell Jacke oder einer Regenjacke.
Kann man die Simply.Warm Weste waschen?
Selbstverständlich! Die Weste ist bei 30 °C waschbar, vorher müssen nur die Powerbank entfernt und die Reißverschlüsse geschlossen werden. Die Weste sollte erst nach vollständiger Trocknung wieder in Betrieb genommen werden.
Können die Wärmelemente überhitzen?
Die Wärmelemente können nicht überhitzen. Der USB Standard gibt 5 Volt Spannung und max. 2 A Strom vor – dies erzeugt eine ungefährliche Leistung von 10 Watt.
Woraus bestehen die Wärmeelemente?
Die Elemente bestehen aus Carbonfasern.
Wie lange hält die Weste warm?
Die Weste wird über eine USB Powerbank (nicht im Lieferumfang enthalten) betrieben, daher ist die Dauer von der Laufzeit deiner Powerbank abhängig. Ein 5000 mAh Akku reicht für ca. 5 Stunden
Für welche Aktivitäten ist die Simply.Warm Weste geeignet?
Simply.Warm eignet sich nicht nur fürs Fahrradfahren, sondern für alle Outdoor Freizeitaktivitäten an kühleren Tagen, beispielsweise fürs Gärtnern, Angeln, Spazieren.
Wie ist die Weste geschnitten?
Die Simply.Warm Weste ist gerade/unisex geschnitten.